Manifiesto BaiTaxi
El equilibrio entre tecnología de vanguardia y condiciones justas para el conductor autónomo y el ciudadano.
1. Filosofía y Visión
BaiTaxi es una iniciativa sin ánimo de lucro diseñada para revolucionar el sector del transporte discrecional de viajeros, garantizando un servicio justo y tecnológicamente avanzado tanto para el ciudadano como para el profesional.
Creada por taxistas y para taxistas, la plataforma no busca el enriquecimiento corporativo a costa del sector. El objetivo es ofrecer el mejor servicio posible al cliente final sin cobrarle recargos abusivos en la tarifa, mientras el profesional se libera de comisiones excesivas.
Suscripción de 15€/Mes
El taxista decide libremente cuándo suscribirse o anular su cuota de 15 €/mes (IVA incluido). Es una tarifa plana transparente (menos de lo que cuestan tres desayunos de café y pincho) que reemplaza las comisiones por porcentaje de facturación.
Reinversión Tecnológica
Todo el dinero recaudado a través de las suscripciones se destina íntegramente a costear el desarrollo, servidores, licencias de mapas, envío de SMS y el mantenimiento operativo de la plataforma.
Desarrollo Local y Soberano
La arquitectura completa ha sido diseñada y desarrollada por Mikel Fernández bajo su firma BAIDEA. Un proyecto vasco que demuestra que desde Euskadi se compite al más alto nivel en ingeniería de software y seguridad informática.
2. Ecosistema Digital y Perfiles
El ecosistema de BaiTaxi se divide en tres plataformas principales que operan de manera síncrona en menos de 15 segundos para la asignación de servicios:
- App del Cliente (iOS y Android): Interfaz nativa rápida e intuitiva.
- App del Taxista: Panel completo de facturación, estado y recepción de ofertas de viajes.
- Panel Web Corporativo y de Administración: Orientado a hoteles, hospitales, empresas asociadas y administradores de flota.
Perfiles de Cliente y Métodos de Pago
| Perfil de Cliente | Método de Pago y Flujo de Cobro |
|---|---|
| Cliente Normal | Pago clásico en efectivo o mediante tarjeta de crédito registrada en la pasarela de pagos integrada. |
| Autónomo / Profesional | Requiere y genera de manera automatizada facturas válidas tras la finalización del trayecto. |
| Empresa (Panel) | Para entidades como hoteles o clínicas que solicitan un servicio en nombre de terceros. El usuario o pasajero es quien realiza el pago del trayecto. |
| Empresa (Autorizado) | Empleados autorizados incluidos en un listado corporativo. El cobro se realiza automáticamente a la cuenta/tarjeta de la empresa asociada de forma transparente. |
| Empresa (Facturación Mensual) | Pago a mes vencido. Los cargos de todos los viajes mensuales se ejecutan el día 1 del mes siguiente de manera consolidada en la tarjeta corporativa. |
3. Algoritmo de Asignación y Gestión de Flotas
El núcleo lógico de BaiTaxi prioriza la eficiencia en la recogida y un reparto de viajes equitativo y transparente. Para evitar problemas de posicionamiento erróneo, se utiliza la tecnología de polígonos geográficos exactos (PostGIS) en lugar de simples radios de distancia.
Zonas por Polígonos Geográficos
Las áreas de recogida y las paradas están delimitadas vectorialmente en el mapa con precisión métrica, eliminando las interferencias de señal GPS que ocurren con los sistemas basados en círculos de proximidad.
Cola Automática en Paradas
Al entrar con el vehículo en la zona delimitada de una parada oficial, el taxista se posiciona de forma automática en la cola (1/1, 2/2...). El sistema despacha los servicios siguiendo este orden estricto.
Restablecimiento en Parada ("Forzar 1º")
Si un cliente cancela el trayecto inmediatamente después de que el taxista asignado haya iniciado la marcha, el conductor puede pulsar la función "Forzar 1º" para regresar de inmediato a su posición original en la cola de la parada.
Libertad de Espera en Cola
Como novedad exclusiva de BaiTaxi, el conductor puede fijar su turno en la parada y alejarse temporalmente del vehículo con su móvil para descansar o tomar un café, sin perder su orden en la cola del despacho.
Subastas Dinámicas en Alta Demanda y Bolsa de Viajes
Si no se localiza un taxi disponible en los primeros 15 segundos, el servicio pasa a la Bolsa de Viajes durante un periodo de 3 minutos, visible para los conductores ocupados que estén por finalizar un trayecto.
Subasta Dinámica: Para mitigar la acumulación en picos de alta demanda, si hay más de 10 viajes en la cola de espera, la subasta se optimiza automáticamente, acortando el tiempo de visualización de 15 a 7 segundos por conductor para acelerar la asignación.
4. Transparencia, Pagos y Garantías
El control del negocio permanece en manos del taxista. Al integrarse directamente con Stripe Connect, los fondos de los viajes con tarjeta se transfieren de manera directa a la cuenta del conductor, sin depósitos intermedios ni retenciones semanales.
Anticipos a través del Chat
Para trayectos largos, reservas nocturnas o solicitudes de grupos, el conductor puede solicitar a través del chat un anticipo del coste aproximado. El pago se realiza desde la app del cliente y se descuenta de la factura final.
Penalización por Ausencia
Si el cliente cancela una vez que el vehículo está en ruta, o no se presenta transcurridos 5 minutos en el punto de recogida, se aplica una penalización automatizada de 10 € (siempre y cuando disponga de tarjeta registrada).
Facturación Directa y TicketBAI
La plataforma genera facturas PDF estructuradas de forma automática al finalizar cada viaje. Los taxistas en Euskadi pueden subir su certificado digital a la app para emitir y registrar la factura directamente en el sistema tributario de TicketBAI en tiempo real.
Seguridad y LOPD / GDPR
El chat de comunicación con el cliente es efímero y se encuentra cifrado; se autodestruye al finalizar el viaje. Existe un margen de reapertura exclusivo de 24 horas para gestionar la recuperación de objetos perdidos.
Resiliencia de Red y Sincronización Offline
La aplicación del taxista incluye una lógica avanzada para detectar problemas de cobertura. El punto indicador de conectividad junto al logotipo cambia de color (Verde/Amarillo/Rojo) según el estado de la conexión a internet y la precisión GPS. Si se pierde la cobertura durante un trayecto, el estado de viaje se almacena de forma local y se sincroniza automáticamente con Supabase en cuanto se restablece la comunicación.
5. Aplicaciones al Detalle
La App del Cliente (Pasajero)
- Privacidad de Datos: Únicamente se solicita el número de teléfono (validado por SMS a través de Twilio/Firebase) y la geolocalización momentánea para establecer el punto de encuentro.
- Identidad Lingüística Vasca: La aplicación está completamente traducida al euskera, incluyendo la localización de todas las notificaciones push nativas del dispositivo.
- Modo Turista Inteligente: Un sistema interactivo que muestra información cultural y turística sobre los Puntos de Interés (POIs) de la provincia mientras el pasajero se encuentra a bordo del taxi.
- Visualización 3D: Modelado tridimensional de edificios emblemáticos en el mapa para facilitar la orientación espacial del pasajero.
La App del Taxista (Conductor)
- Botón de Seguridad Deslizable: Para evitar pulsaciones involuntarias en la pantalla táctil mientras conduce, el taxista acepta las asignaciones mediante un control deslizante (Slider) en la parte inferior.
- Transparencia de Datos: Antes de aceptar un viaje en los 15 segundos de subasta, el taxista ve en pantalla el origen, destino, kilómetros, precio estimado, método de pago, perfil de cliente y si viaja con peajes estimados.
- Gestión Fiscal Integrada: Historial completo de recaudación diaria/mensual con gráficos y un botón para exportar y descargar las facturas en un fichero consolidado para gestorías.
Panel de Administración (La Joya de la Corona)
- Dibujado Vectorial de Zonas: Herramienta administrativa para trazar polígonos exactos para áreas y paradas en el mapa.
- Simulador de Tarifas: Permite configurar tarifas dinámicas según franja horaria, fines de semana, festivos, zonas urbanas e interurbanas, y verificar su correcto funcionamiento antes de publicarlas.
- Gestión de POIs y Eventos Locales: Programación de fiestas locales y eventos para que aparezcan en el mapa tanto de clientes como de taxistas, permitiendo prever zonas con alta demanda de transporte.